लखनऊ: जयपुरिया इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट में हुआ IT और ऑपरेशन्स कॉन्क्लेव का आयोजन
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लखनऊ: जयपुरिया इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट में हुआ IT और ऑपरेशन्स कॉन्क्लेव का आयोजन

सम्मेलन शुरुआत जयपुरिया प्रबंधन संस्‍थान, लखनऊ की निदेशक डॉ। कविता पाठक के स्‍वागत संबोधन के साथ हुई, जिन्‍होंने ऐसे सम्‍मानित पैनलिस्ट को सुनने के लिए उत्सुकता व्यक्त की। निदेशक ने अतिथियों का स्वागत ग्रीन सर्टिफिकेट के साथ किया।

जयपुरिया इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट, लखनऊ ने आईटी और ऑपरेशन्स कॉन्क्लेव का आयोजन किया।

इस आयोजन में कुछ सम्मानित अतिथि श्री राजन भंडारी, सीईओ, हिताची एमजीआरएम नेट लिमिटेड, गुड़गांव, प्रो. मनोज के. तिवारी, निदेशक, एनआईटीआईई, मुंबई, श्री नवीन सिंह, रिटेल ऑपरेशन स्पेशलिस्ट, बिग बाजार में होम वेयर- नॉर्थ जोन, गुड़गांव, श्री भास्कर रॉय, वीपी, जेनपैक्ट, डेटा साइंस एंड एनालिटिक्स लीडर, गुड़गांव, श्री उत्कर्ष मिश्रा, लीड- इनोवेशन, डीसीबी बैंक, मुंबई और श्री अर्जुन कृष्ण कलसी, वीपी- ग्रोथ | ब्लॉक चैन | इथेरियम, बैंगलोर की उपस्थिति देखी गई।

सम्मेलन शुरुआत जयपुरिया प्रबंधन संस्‍थान, लखनऊ की निदेशक डॉ। कविता पाठक के स्‍वागत संबोधन के साथ हुई, जिन्‍होंने ऐसे सम्‍मानित पैनलिस्ट को सुनने के लिए उत्सुकता व्यक्त की। निदेशक ने अतिथियों का स्वागत ग्रीन सर्टिफिकेट के साथ किया।

इस पहल ने पिछले 2 वर्षों में 2000+ पेड़ों को कवर किया है। उन्होंने पूरी बिरादरी की सराहना की जो भविष्य का निर्माण कर रहे हैं। प्रत्येक संगठन संसाधनों का मालिक है जो दुर्लभ और अपरिहार्य हैं। इन संसाधनों पर, यूएसपी और कंपनी के प्रतिस्पर्धी लाभ को आराम दें। पैमाने पर वापसी की तरह हम संभवतः एक आईटीओए सेटअप में देख सकते हैं गर्भ धारण करना मुश्किल है। स्केलिंग की संभावना कई है, लेकिन कठिनाई डरावना है।

डॉ. अनुपम सक्सेना, एरिया चेयरमैन, ओम और डीएस एरिया, जयपुरिया इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट, लखनऊ ने कॉन्क्लेव के लिए थीम तय की। सैकड़ों किलोमीटर दूर बैठे होने के बावजूद, वे एक साथ विचार-विमर्श कर रहे हैं और संभावित चुनौतियों के बारे में चर्चा कर रहे हैं। कॉन्क्लेव पर एक व्यापक और एक आला परिप्रेक्ष्य देने जा रहा है।

सत्र को श्री राजन भंडारी ने संबोधित किया जिन्होंने आईटी उद्योग की चुनौतियों के बारे में बात की जो तकनीकी कौशल की कमी, एकीकरण की जटिलता, स्थिरता और नकदी प्रवाह परिदृश्य हैं जो संगठन को सिकोड़ रहे हैं। आईटी उद्योग स्थायी नवाचारों की तलाश में है जो हमें वक्र के आगे रख सकते हैं। उन्होंने COVID 19 के कारण हुए परिवर्तनों को विस्तार से बताया जो कि एनालिटिक्स, यूटिलिटी-बेस्ड एप्लिकेशन, सोशल इन्फ्रास्ट्रक्चर और अपग्रेडेशन में इसके महत्व के आधार पर डिजिटल इकोसिस्टम है।

इसके अलावा, आईटी के साथ संचालन कैसे मिला है यानी, सामाजिक बुनियादी ढांचा परियोजना एक समाज के रूप में उपयोगकर्ता डिजिटल अनुभव बनाने के बारे में है।

सत्र के मुख्य अतिथि NITIE के निदेशक प्रो. मनोज कुमार तिवारी ने आईटी ऑपरेशंस एनालिटिक्स (आईटीओए) के बारे में चर्चा की और यह कैसे आईटी संचालन को बढ़ा सकता है। उन्होंने आंकड़ों से लेकर फैसलों तक के चरणों को विस्तार से बताया। क्लाउड आधारित आईटीओए समाधानों को अपनाने पर बढ़ता ध्यान और आईटी परिचालन डेटा की भारी मात्रा के प्रसार से बाजार में वृद्धि की उम्मीद है।

आजकल, रिटेलर्स हाइब्रिड मॉडल के माध्यम से विश्लेषिकी को अपनाते हैं जो बाजार में प्रचलित नवीनतम सर्वोत्तम प्रथाओं तक पहुंच प्राप्त करने में मदद करता है। इसके बाद, उन्होंने डिजिटल दुनिया और डिजिटल दुनिया के डेटा एनालिटिक्स के लिए डिजिटल जुड़वा दृष्टिकोण के बारे में चर्चा की।

सत्र संचालक डॉ. दीपक सिंह ने सभी अतिथियों का स्वागत किया और उनका परिचय दिया। श्री भास्कर ने डिजिटल परिवर्तन के बारे में बात की। उनके अनुसार डिजिटल आसान है, क्योंकि हमारे पास उपकरण और प्रौद्योगिकियां बाजार में उपलब्ध हैं, लेकिन दूसरी तरफ परिवर्तन मुश्किल है, क्योंकि इसके लिए किसी को व्यवसाय और उद्योग के बारे में मुख्य समझ होनी चाहिए, उसके बाद एक संगठन परिवर्तनकारी यात्रा से गुजर सकता है सुचारू रूप से।

उन्होंने यह भी कहा कि भारत ने कम लागत वाले देश के रूप में शुरुआत की है, लेकिन अब हम दुनिया भर में एक बौद्धिक क्षमता बन गए हैं। लोग अब बदलते उद्योग परिदृश्य के साथ खुद को बदल चुके हैं और अपग्रेड कर रहे हैं। उन्होंने डेटा साइंस, आधुनिकतम तकनीक और ब्लॉक चेन के सीखने पर जोर दिया।

श्री नवीन सिंह ने रिटेल को ध्यान में रखते हुए इस उद्योग के परिवर्तनों के बारे में बात की। खुदरा के लिए, ग्राहक भगवान है, और वे इसे ध्यान में रखते हुए काम कर रहे हैं। उन्होंने यह भी बात की कि रिटेल उद्योग में आईटी और संचालन कैसे मदद कर रहे हैं, और नई तकनीकें उनकी प्रभावशीलता बढ़ाने में मदद कर रही हैं।

डॉ। राम चरण द्वारा दिए गए समीकरण के बारे में बात की, n = 1 यानि nth ऐसे ग्राहक जो 1 के रूप में व्यवहार करना पसंद करते हैं और उनकी कंपनी इस समीकरण का उपयोग और लाभ उठा रही है। Google और Twitter की मदद से वे डेटा का लाभ उठा रहे हैं और ऑनलाइन फ़ुटबॉल पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

श्री उत्कर्ष मिश्रा, लीड-इनोवेशन, डीसीबी बैंक, मुंबई के बारे में कि पूरा उद्योग आने वाले 10 वर्षों में एक बड़े बदलाव का गवाह बनेगा, एक बदलाव जो पिछले 30 वर्षों में नहीं देखा गया था। मैं DCB बैंक में एक प्रमुख प्रर्वतक के रूप में देख रहा हूं जो आंतरिक रूप से व्यावसायिक प्रक्रिया की आवश्यकताओं को देखता है जिसके लिए मैं एक शिक्षण के रूप में डिजाइन थिंकिंग का उपयोग करता हूं।

हमारे पास ग्राहक चालित दृष्टिकोण और ग्राहक केंद्रित कार्य था। उत्पाद और बाजार अनुसंधान का युग है लेकिन अब संगठन ग्राहक केंद्रित काम के साथ आगे बढ़ रहा है। हम अपने ग्राहकों को बीच में रखकर अपनी व्यावसायिक समस्याओं को हल कर रहे हैं। इसके लिए 5 चरण / चरण हैं: चरणबद्ध करें - यहां पर सबसे महत्वपूर्ण बात एक प्रश्न तैयार करना है जिसे हमें ग्राहकों और उपभोक्ताओं से पूछने की आवश्यकता है| एक समस्या को हल करने में इतना तेज हो जाता है कि वह समस्याओं को परिभाषित करना भूल जाता है।

इस प्रकार, पहली समस्या को परिभाषित करने की आवश्यकता है। इसके बाद आइडियेशन और प्रोटोटाइपिंग चरण आता है जो किसी भी व्यवसाय की रीढ़ है। इस सत्र के अंत में पुरस्कार वितरण समारोह हुआ। अंत में धन्यवाद प्रस्ताव पर डॉ। प्रीतम सुमन ने पैनेलिस्ट को उनकी अंतर्दृष्टि के लिए धन्यवाद दिया।

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